1.数码类商品：
a) 数码类商品以客户签收日期为准，15日内质量问题可更换。
b) 商品如出现质量问题，请客户先行按照说明书上的联系方式与该商品的厂家售后部门联系，办理检测报告。
c) 如果检测报告确认属于质量问题，客户得到检测报告后，请与龙网商城客服中心联系办理换货事宜。
2.手机类商品：
a) 手机类产品以客户签收日期为准，15日内质量问题可以更换。
b) 商品如出现质量问题，请客户可按照说明书上的联系方式与当地检测中心联系，办理检测报告。
c) 如果检测报告确认属于质量问题， 客户可选择到产品说明书上列出的当地维修中心更换；也可选择联系龙网商城客服中心，我们在收到客户的检测报告原件后，为客户更换。
3.食品类商品不予换货，但有质量问题除外， 如商品包装破损，商品过期或离过期不到3个月。
4.化妆品及个人护理用品不予换货，但有质量问题除外，如商品包装破损，商品过期或离过期不到6个月。我们保证商品的进货渠道和质量，如果客户在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。