1.因商品质量问题或其它龙网商城原因造成的客户整单退货，配送费及邮寄费将连同货款一并退还。
2.如果订单中部分金额采用虚拟帐户或礼品卡支付，在办理退货时，此部分款额仍退回至虚拟帐户或礼品卡中。
a) 送货上门、网上支付的订单办理退货时，货品会先行由配送员取回，货款会在12个工作日内退回至虚拟帐户中。
b) 如果由于办理退款的周期导致虚拟帐户或礼品卡时间过期，客服人员可以将虚拟帐户及礼品卡延期，延期的标准为：
200元以下金额（含200元）的恢复时间为3天；