(1)在“我的帐户”订单信息中查询到需要修改的订单;
(2)在订单明细中点击“想要删除商品”按钮;
(3)勾选商品名称右侧的复选框,然后点击“删除选中商品”按钮提交申请;
(4)重要提示:订单金额减少xx元,如果订单款项已经支付,剩余金额会退还到虚拟帐户或礼品卡中;
(5)等待后台处理,1-2分钟后,系统会提示您修改是否成功。
2.订单中已发货的包裹,则无法添加或修改商品。如是送货上门方式需删减商品或取消订单,可在送到时部分拒收或整个拒收(订单使用礼品卡时,如拒收后商品金额不满足使用礼品卡条件,支付时需扣除礼品卡的相应金额;促销期间如果您拒收必须同时拒收赠品)。平邮订单可拒收包裹,但无法拒收包裹中的部分商品。未发货的包裹,可以自助删除商品或取消此包裹。
3.订单发货后,选择送货上门的客户如需修改地址,请与客服中心联系。平邮、国内特快专递(EMS)、海外订单因邮局无法操作,发出后无法修改地址。
4.如您选择信用卡(银行)支付方式且已经支付成功后要求取消订单时,您可将购物金额全部留存在虚拟帐户内。如果要求将款退回您的信用卡中,由于您已经支付成功,所以支付平台将根据交易金额收取一定比例的手续费,招行和首信收取支付金额的2%, 环讯I付通国内卡收取交易金额的1.8%,国外卡收取交易金额的2.5%,如果出现非卓越亚马逊操作造成的退款,则在扣除银行的手续费之后将余款退回到您的帐户上。
注意1:修改订单后,若订单商品金额不足99元或500元,将不享受配送费优惠;若订单商品金额不符合全场满XX元送特惠品的条件或拒收的商品附带特惠品,需将特惠品同时拒收。
注意2:已支付成功的订单不能再增加商品数量,未发货的包裹删除商品或减少商品数量时,您可将余额留于虚拟帐户上,或要求将扣除一定比例手续费后的余额退回至您的银行卡上(支付单位收取)。 |